Ürün ve stok yönetimi
Ürünler, satış birimleri, fiyatlar ve stok bilgileri müşteriye güncel biçimde sunulabilmelidir.
B2B e-ticaret, yalnızca internette ürün göstermek değildir.
Bireysel müşteriye yapılan klasik e-ticaretten farklı olarak B2B satışta her müşteri aynı fiyatı, aynı ödeme koşulunu veya aynı satış birimini kullanmayabilir.
Bir firma müşterisine adet fiyatı verirken başka bir müşterisi koli veya palet üzerinden çalışabilir. Bazı müşteriler havale ile ödeme yaparken bazı müşterilere cari hesaba sipariş yetkisi tanımlanabilir. Müşteriye özel fiyat anlaşmaları, minimum sipariş koşulları ve farklı teslimat seçenekleri de ticari ilişkinin parçası olabilir.
Bu nedenle iyi bir B2B e-ticaret sistemi, yalnızca bir ürün vitrini değil; firmanın mevcut ticaret biçimini dijital ortamda sürdürebileceği bir çalışma alanıdır.
Amaç ticareti değiştirmek değil; firmanın zaten yaptığı ticareti daha hızlı, düzenli ve erişilebilir hale getirmektir.
Bir B2B sipariş sisteminde neler olmalı?
Müşteri yönetimi
Kimin sipariş verebileceği ve müşterinin hangi ticari koşullarla çalışacağı firma tarafından yönetilebilmelidir.
Müşteriye özel fiyat
Belirli müşteriler veya ürünler için özel fiyat ve geçerlilik koşulları tanımlanabilmelidir.
Çoklu satış birimi
Adet, paket, koli veya palet gibi farklı satış biçimleri ve bunların fiyatları desteklenebilmelidir.
Sipariş takibi
Gelen siparişler tek noktadan görülebilmeli; hazırlama ve teslimat süreci takip edilebilmelidir.
Ödeme ve teslimat
Havale/EFT, desteklenen ödeme yöntemleri, cari hesap ve firmanın kargo koşulları birlikte çalışabilmelidir.
Pazaryeri ile B2B satış sistemi aynı şey değildir.
Pazaryerinde satıcı, başka bir platformun müşteri trafiği ve kuralları içinde satış yapar. B2B sisteminde ise amaç firmanın kendi müşterileriyle yürüttüğü ticari ilişkiyi dijitalleştirmektir.
Pazaryeri yaklaşımı
- Satış, platformun oluşturduğu pazar içinde gerçekleşir.
- Platformun satış ve listeleme kuralları belirleyicidir.
- Komisyon ve diğer kesintiler satış modelinin parçası olabilir.
- Müşteri ilişkisi platform yapısından etkilenir.
HadiB2B yaklaşımı
- Firma kendi müşterilerine kendi vitrini üzerinden satış yapar.
- Fiyat, sipariş yetkisi, ödeme ve çalışma koşullarını firma belirler.
- HadiB2B satış tutarı üzerinden satış komisyonu almaz.
- Müşteri ilişkisi firmaya aittir.
B2B e-ticaret sistemi kimler için uygundur?
Üreticiler, distribütörler, toptancılar ve düzenli olarak işletmelere ürün satan firmalar için B2B sipariş altyapısı; telefon, mesaj, e-posta ve dağınık listeler üzerinden yürüyen sipariş sürecini tek noktada toplamak için kullanılabilir.
Özellikle müşterilerine farklı fiyatlar veren, birden fazla satış birimi kullanan, cari hesapla çalışan veya bayi ağı üzerinden sipariş alan firmalarda dijital bir B2B satış alanı günlük iş yükünü daha düzenli hale getirebilir.
HadiB2B'de ticaret sizin.
Kendi müşterilerinize, kendi ürün ve fiyatlarınızla satış yapın. HadiB2B altyapıyı sağlar; satışınıza ortak olmaz.